ご注文について

ご注文の流れについて

ご注文者様
  • ▽ご希望の商品をカートに入れます。
  • ▽ご希望商品をすべてカートに入れた後、カートの中をご確認下さい。
  • ▽「購入手続きへ」にお進み下さい。
  • ▽会員の方はメールアドレスとパスワードを入力し、ログインしてお進み下さい。
    初めてご利用の方、会員登録をせずに購入される方は、それぞれのボタンよりお進み下さい。
  • ▽お届け先や支払方法などを指定し、次へお進み下さい。
  • ▽ご注文内容を確認後、「注文する」へお進み下さい。
  • ▽注文番号が表示され「ご注文完了」となります。
    あわせて「ご注文受付のお知らせ」という題名のメールを自動送信いたしますので、ご確認下さい。
  • ▽支払方法に「前払い」をご選択の方は入金をお願いします。(ご注文から7日以内)
  • ▽支払方法に「請求書後払い」をご選択の方は、会員登録(※必須)のうえ、審査がございますので お時間を少々頂戴致します。
職人楽座
  • ▼ご入金確認後、商品を手配致します。
  • ▼請求書後払い決済は審査完了後、商品手配を手配致します。
    審査の結果ご希望に添えない事がございます。予めご了承下さい。
  • ▼商品出荷準備が整い次第出荷。
  • ▼商品のお届け。

ご利用ありがとうございました。

※ご注文者様情報をご入力いただく画面で「注文者会社・部署名」の項目にご入力いただいた場合、「お買い上げ明細書」と「配達時の送り状」のみ氏名の前に表示されます。
またその他メールなどには反映されませんので予めご了承ください。

ご注文内容の確認について

ご注文内容は、「マイページ」もしくは「ご注文受付けのお知らせメール」でご確認いただけます。

●「マイページ」から確認する(コーナンPROe-shop職人楽座会員のお客様のみ)

ログイン後、「マイページ」ボタンよりご注文内容や配送料などをご確認いただけます。

●「注文受付完了のお知らせメール」から確認する

こちらより、ご注文内容をご確認いただけます。

※ご注文完了メールが届かない場合は、ご注文が完了できていない、もしくはメールが届かない状態にある可能性があります。
ご登録アドレスを再度ご確認いただき、携帯電話でメールを受けられる場合は、「@hc-kohnan.co.jp」のドメインを受信許可にしていただきますよう、お客様自身の携帯電話の設定を変更して下さい。

ご注文途中のトラブルについて

ご注文の途中でエラーが発生するなどのトラブルが発生することがあります。
この時、お客様のご利用環境(ブラウザの設定)を変更により解決することがあります。
詳しくは「推奨環境について」よりご確認下さい。

保証書について

保証付き商品の保証書は、配送の都合上、保証書に購入日・店名などの記載はしておりません。
お買い上げ日は「納品明細書」に記載の日付となります。
「保証書」と「納品明細書」は保証期間内(保証範囲内)の修理時に必要となりますので、一緒に大切に保管して下さい。

※天災やお客様お取り扱い上の不注意による故障・破損などは、保証の対象から外れる場合がございます。

ご注文の際のご注意

  • ・数量に限りのある商品もございますので、万一品切れの際はご容赦下さい。
  • ・商品の仕様・価格・デザイン等は予告なく変更する場合や、取り扱いを終了する場合がございます。
  • ・1回にご注文いただける商品アイテムは20点までとなっております。
    (同一商品を複数個購入することは可能です。)
    21点以上ご購入を希望されます場合は個別対応させていただきますので、ご注文時のコメント欄にご記入いただくか別途お問合せ下さい。
  • ・商品価格はご注文時の価格となります。
  • ・コーナンPRO店舗とコーナンPROe-Shop職人楽座では、一部商品の取扱い状況や価格が異なります。
  • ・複数の商品を同時にご注文いただいた場合、ご用意のできた商品から別便でのお届けとなる場合がございます。
  • ・転売を目的とされるご注文はお断りさせていただきます。
  • ・コーナンPROe-Shop職人楽座ではラッピングやのし包装などのギフト対応や、木材カットサービスは承っておりません。
  • ・無料引取りサービスは、コーナンPROe-shop職人楽座では行っておりません。
  • ・画像はPCの環境等で実際の商品と色や質感などが多少異なって見える場合がございます。
  • ・演出商品は、ご注文商品に含まれません。

アイコンについて

  • 受取可配送可
    「配送」、「店舗受取り」どちらでも注文選択できる商品です。

  • 配送可 配送のみ注文選択できる商品です。店舗受取りはできません。

  • 受取専用
    大型商品、重量物商品のため配達を承れません。
    店舗でのお受取りのみになります。
    オンラインショッピングでご注文いただき、
    コーナンPROの指定店舗でお受け取りいただける商品です。
    ※商品により、お取扱いできない地域・店舗がございます。
    詳しくは、各商品ページにてご確認をお願いします。
      「店舗受取りサービス」実施店舗一覧はこちらからご確認ください。

  • 東日本 関西 愛知 中国四国
    地域限定の店舗受取り商品です。各地域店舗での受取りとなります。
    ※大型商品、重量物商品のため配達を承れません。
  • WEB限定
    ネット限定の商品(価格・仕様)で、
     配送専用商品です。
     (店舗ではお取扱いがございません。)

  • 在庫限り
    ネット限定の商品で、在庫がなくなり
     次第、販売を終了します。
     (店舗ではお取扱いがございません。)

  • 取り寄せ
     お取り寄せ商品のため、
     通常お届けには10日〜14(土日祝を除く)の
     日数を頂戴します。
     ご入金確認後より、お取り寄せとなり、
     配送希望日に添えない場合がございます。

  • 追加送料
    ご注文商品金額に関わらず、商品1個毎に
     記載の追加送料が必要な商品です。

  • 直送
      メーカーからの直送商品のため、
       他商品との混載注文はお承りできません。

  • SALE
     期間限定の通常価格より、お買い得な商品です。

クーポンのご利用について

コーナンPROe‐shop職人楽座のお買物特典として発行し、各利用条件に基づいてお買物の際に値引きとしてご利用できるサービスです。
メールなどでご案内するクーポンコードをご注文の際に入力いただくことで、ご利用いただけます。

●利用方法

ご注文手続きの「ご注文方法の指定」画面にあるクーポン利用欄に、クーポンコードを入力します。

「ご注文方法の指定」のクーポン利用画面
クーポン利用画面

※1回のご注文で複数のクーポンを同時に利用することはできません。
※送料はクーポンご利用前の商品代金の合計額に応じて算出されます。

●お断り

  • ・クーポンコードごとにご利用いただける商品や金額などご利用条件の設定がございます。これらを確認のうえ、クーポンをご利用ください。
  • ・クーポンの再発行はできません。
  • ・クーポンは第三者に譲渡したり、換金・返金することはできません。
  • ・ご利用有効期間が過ぎたクーポンは失効となります。
  • ・ご注文後にクーポン利用条件となる商品を取り消し、返品された場合、クーポンは失効となります。
  • ・コーナン店舗ではご利用いただけません。

ご注文商品の変更、追加について

申し訳ございませんが、ご注文確定後の商品の変更や追加はできません。キャンセルご依頼後、改めてご注文下さい。キャンセルのご用命はお問い合わせフォームよりお願いいたします。

木材カットについて

コーナンPROe‐shop職人楽座では木材カットを承っておりません。

ご購入商品の設置、工事、組立について

コーナンPROe‐shop職人楽座ではお受付いたしておりません。お客様自身でお願い申し上げます。お届けに関しましては、玄関先までとなります。

商品の無料引き取りについて

申し訳ございませんが、コーナンPROe‐shop職人楽座では無料引き取りを実施しておりません。
コーナン店舗でご購入の場合は同等品の無料回収を行っている場合がございますので最寄店舗にてご確認下さい。